営業マネジメント室（SMO）とは
営業マネジメント室（Sales Management Office／SMO）とは、営業マネジメント設計を社内に置く際の組織形態です。計測・判断・実行の三つを担う常設の組織で、ITプロジェクトにおけるPMOに相当します。PMOとの違いは、終わりがないことだけです。
一行の定義
営業マネジメント設計を社内に置く際の組織形態。
担い手
新しい部門をつくる必要はありません。導入期は外部と社内の共同で担い、定着後は営業管理職自身が担います。運用を社内に移管することが、この機能の設計目標です。
扱うもの
- 数字の定義（分子と分母の固定）
- 週次の分析と判断
- 決めたことの実行管理
PMOとの関係
PMOはカットオーバーで解散しますが、営業マネジメントに終わりはありません。この違いが、常設の機能とする理由であり、社内への移管が必要になる理由です。