営業マネジメント室（SMO）とは
営業マネジメント室（Sales Management Office／SMO）とは、計測・判断・実行の三つを収める、組織上の常設の置き場です。ITプロジェクトにおけるPMOに相当し、異なるのは終わりがないことだけです。
一行の定義
計測・判断・実行の三つを収める、組織上の常設の置き場。
担い手
新しい部門をつくる必要はありません。導入期は外部と社内の共同で担い、定着後は営業マネージャー自身が担います。担い手が移ることが、この機能の設計目標です。
扱うもの
- 数字の定義（分子と分母の固定）
- 月次の読み合わせ
- 決めたことの実行管理
PMOとの関係
PMOはカットオーバーで解散します。営業マネジメントに終わりはありません。この一点が、常設機能である理由であり、社内への移管が必要になる理由です。