Approach

Insight

Problem

計測

測る

米国Sales Ops

判断

分析する・決める

米国Sales ManagementSales Coaching

セールスマネージャーの主務。

実行

推進する

米国Sales Enablement
日本

+ プレイヤー業務

分かれていない。

運用 三つを毎月連動させる。
50.1%

Constraints

時間

技術

教える人

Concept

Offering Map

営業マネジメントの成熟度(5段階)

段階1

状態
先に打たれがちな手
主な目的
SHOGUNの支援
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段階の定義

  • 商談・活動の記録が担当者任せで、SFAを見ても案件の全体像が分からない
  • マネージャーが自分の商談を持ち、部下の数字は月末に知る
  • 案件の進み具合は、担当者に聞かないと分からない

先に打たれがちな手

SFAの入れ替え・新規導入。「入力を徹底しろ」という号令。

それだけでは変わらない理由:何を測れば判断できるかが決まっていないため、道具を替えても記録は残らない。

主な目的

  • 商談・活動の記録率↗
  • 案件の一覧が週次で見える
  • マネージャー自身の商談時間↘

ご支援内容

仕組み

  • 指標の定義(何を測れば判断できるか)
  • 商談・活動の記録ルール
  • 週次の定例会議の設置

人

  • マネージャーの役割定義(売る人 → 売らせる人)
  • 記録が習慣になるまで、入力内容を一緒にレビュー

基盤

  • 分析に必要な最小限の項目に絞ったSFA入力設計
  • SFAの選定・導入計画(対応範囲)

段階2

状態
先に打たれがちな手
主な目的
SHOGUNの支援
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段階の定義

  • 記録はあるが、商談の進捗段階や「見込み」の意味が担当者ごとに違う
  • 案件一覧の合計と、実際の着地が毎月ずれる
  • 役員が、SFAの数字より担当者の口頭報告を信じている

先に打たれがちな手

ダッシュボード・BIツールの導入。SFAの入力項目の追加。

それだけでは変わらない理由:定義が揃っていない数字は、きれいに集計しても判断に使えない。

主な目的

  • 着地予測の精度↗
  • 進捗段階の定義の統一
  • 活動記録と実績のずれ↘

ご支援内容

仕組み

  • 商談の進捗段階と、次の段階に進む条件の定義
  • 見込み判定の基準の統一
  • 着地予測の手順(誰が・いつ・何を見て言うか)

人

  • 営業管理職の着地予測に同走(週次で言い、翌週に答え合わせ)
  • 入力定義の再教育

基盤

  • SFAデータの整備状況の点検
  • 決まった項目でのSFAデータ分析(案件の充足度・段階ごとの滞留・転換率)
  • SFA上の指標・入力定義の再設計
  • 判断に使えるダッシュボード

段階3

状態
先に打たれがちな手
主な目的
SHOGUNの支援
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段階の定義

  • 数字は読めるが、週次で「誰が何を決めたか」が記録に残らない
  • レビューの結果が、翌週の行動に反映されない
  • 成果が、担当者の個人差で説明されている

先に打たれがちな手

営業研修。トップセールスのマネージャー昇格。1on1の導入。

それだけでは変わらない理由:判断の手順がないため、人を替えても研修をしても判断は個人の勘に頼ったままになる。

主な目的

  • 打ち手の実行率↗
  • 受注率↗
  • 担当者間の成果のばらつき↘

ご支援内容

仕組み

  • 会議の設計(週次で判断を出し、翌週にその結果を確認する)
  • レビューと判断の手順(何を聞き、何を決め、何を記録するか)
  • 判断の記録・月次の役員報告
  • 営業マネジメントプレイブック(運用手順書)

人

  • 定例会議・案件レビューへの同席と、その場での判断
  • 営業管理職が自ら判断する比率の段階的な引き上げ
  • 商談の型化(対応範囲)

基盤

  • 判断に使う指標の絞り込み
  • 打ち手の実行率の計測
  • 成果のばらつきの要因分析

段階4

状態
先に打たれがちな手
主な目的
SHOGUNの支援
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段階の定義

  • 週次の判断は定着しているが、特定のマネージャーがいないと止まる
  • 新任マネージャーが、3ヶ月以内に同じ運用を担えるようにならない
  • 運用の手順が、文書ではなく個人の頭の中にある

先に打たれがちな手

マネージャーの中途採用。外部研修への派遣。

それだけでは変わらない理由:運用が文書や記録に残っていないため、人を増やしても同じ運用を再現できない。

主な目的

  • 仕組みを運用できる営業管理職の数↗
  • 営業一人あたり受注の維持
  • 外部支援からの引き渡し完了

ご支援内容

仕組み

  • 運用手順書(誰が・いつ・何をするか)
  • 判断の手順の文書化と、後任への引き継ぎ設計
  • 新チーム・新拠点への展開設計

人

  • 移管判定レビュー(社内に移管できるかを一緒に判定)
  • 次期マネージャーの育成(レビュー同席)
  • 責任者への同走

基盤

  • 引き渡し前の再計測(同じ設問・同じ定義)
  • 3ヶ月ごとの再計測

段階5

状態
先に打たれがちな手
主な目的
SHOGUNの支援
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段階の定義

  • マネージャーだけで運用できている
  • 戦略変更・新拠点・SFA刷新のたびに、仕組みをゼロから作り直している
  • 仕組みそのものを見直す場と、その担当者が決まっていない

先に打たれがちな手

営業代行・インサイドセールス代行の追加。組織改編。

それだけでは変わらない理由:数字は一時的に出るが、仕組みが変化に耐える形にならず、組織に残らない。

主な目的

  • 営業一人あたり売上↗
  • 幹部候補の輩出
  • 変化のたびに仕組みを立て直す期間↘

ご支援内容

仕組み

  • 仕組みそのものを見直す場(年次のマネジメント点検)の設置
  • 戦略・体制の変更時の、営業組織とマネジメントの再設計
  • 経営への助言(対応範囲)

人

  • 役員・責任者の相談相手として、週次の数字の分析と判断に同走
  • 幹部候補(次世代マネージャー層)のレビューへの同席

基盤

  • 年次のアセスメント再実施(同じ物差しで測り続ける)
  • 他社との比較(データの蓄積が進み次第)

薄い文字=対応範囲(個別に提供可。営業マネジメントから逆算して設計)

上げる  下げる

提供形態と対象の段階

  • 対象:段階1〜5 すべての段階の入口

  • 対象:段階1〜4 現在地から目標段階まで(通常は2段階先まで)を一つのプロジェクトとして設計

  • 対象:段階1〜5 社内に実行体制がある場合はAの代わりに。Aの引き渡し後(4 → 5、5の維持)にも

  • 対象:段階1〜5 段階を問わず、個別に

この図で使っている言葉

営業マネジメント
プレイブック
引き渡し
同じ物差しでの再計測

Positioning

研修で身につくもの
商談の進め方・提案・レビューの型

SHOGUN

営業管理職のレビュー・判断の型
ほぼ存在しない
計測・判断・実行の仕組み。何を測り、誰がいつ判断し、実行をどう確かめるか

SHOGUN

KPI・会議体・週次運用の設計と実行管理

SHOGUN

組織全体の計測・判断・実行の設計
SFA(CRM)・業務フロー・営業DX
ターゲット・チャネル・体制
対象外
ほぼ存在しない
代わりに売る人
ほぼ存在しない
  • プレイヤーが多い
  • 一定数いる
  • 少ない
  • SHOGUNの中心領域
  • SHOGUNの対応範囲(ご要望があれば)

社名は記載していません。各サービス群の分類とプレイヤー数の濃淡は、公開情報にもとづく当社の整理です。

Scope

作業と執行は請け負わない

紹介料は受け取らない

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